طرح «همیار اصناف»؛ گامی نو در حمایت از اصناف/ارتقای کیفیت خدمات و صیانت از حقوق شهروندان انجام می شود
رئیس جدید اتاق اصناف کلانشهر اهواز با تاکید بر ارتباطات بینبخشی، تقویت همکاری با سازمانهای نظارتی و مالیاتی، و معرفی طرح «همیار اصناف» از میان مردم، مسیر تازهای برای حل مشکلات اصناف و بهبود شرایط کسبوکار در شرایط ویژه شهرستان ترسیم کرد
مصطفی پناباد، از چهرههای شناختهشده صنفی در اهواز، همواره در اتحادیهها و انجمنهای مختلف با مسئولیتهای متنوع حضوری مؤثر داشته و با اعتماد اعضای صنفی، امروز مسئولیت ریاست اتاق اصناف کلانشهر اهواز را بر عهده گرفته است. او نگاه خود را تنها محدود به مدیریت داخلی بازار نمیداند، بلکه نقش اتاق اصناف را در سطحی فراتر، یعنی پیوند میان اصناف، مردم و نهادهای حاکمیتی، تعریف میکند.
پناباد با اشاره به جایگاه تاریخی بازار در تحولات اجتماعی و اقتصادی خوزستان، تأکید میکند که این نهاد در بحرانهای مهم مانند انقلاب، جنگ تحمیلی، سیل و کرونا، همراه مردم بوده و اکنون نیز باید با همکاری بینبخشی، نقش خود را در بهبود شرایط اقتصادی و کیفیت خدمات ایفا کند.
اتاق اصناف اهواز در دوره جدید با ایجاد و تقویت ارتباط با مراجع قضایی، سازمان صمت، جهاد کشاورزی، سازمان تعزیرات و سایر نهادهای نظارتی، به دنبال ارتقای سطح کیفی کالا و خدمات و تسریع در رسیدگی به شکایات مردمی است. این ارتباطات باعث شده که فرآیند نظارت و رسیدگی از حالت صرفاً اداری خارج شده و به شکلی هماهنگ و سریع پیش برود.
فعالیتهای انجامشده و رویکرد اجرایی
ارتقای سامانه ۱۲۴ برای پاسخگویی سریعتر و دقیقتر به گزارشهای مردمی.
بهبود کیفیت نان با همکاری اتحادیه نانوایان و مراجع بهداشتی.
رسیدگی به دعاوی صنفی از طریق اتاق داوری، با اولویت صلح و سازش پیش از ورود به مراحل قضایی.
برخورد قاطع با تخلفات مرتبط با سلامت عمومی، بهویژه در صنوف مواد غذایی و بهداشتی، بدون هیچگونه اغماض.
پناباد تأکید میکند که اتاق اصناف علاوه بر حمایت از حقوق اصناف، مدافع جدی حقوق شهروندان نیز هست و اجازه نخواهد داد هیچ واحد صنفی از جایگاه خود برای تضییع حقوق مردم یا آسیب به سلامت آنان سوءاستفاده کند.
پیشنهادات و انتظارات
رئیس اتاق اصناف اهواز انتظار دارد که سازمان امور مالیاتی با توجه به شرایط خاص آبوهوایی و رکود درآمدی برخی صنوف، سیاستهای حمایتی و تسهیلگرانهتری اتخاذ کند. او معتقد است فشار مالیاتی بیش از توان واحدهای صنفی، نهتنها موجب تعطیلی کسبوکارها میشود بلکه روند توسعه اقتصادی و سرمایهگذاری در اهواز را نیز مختل میکند.
پناباد همچنین اتاق اصناف را محلی برای حل مشکلات و اختلافات و ارائه پیشنهادات مؤثر به نهادهای تصمیمگیر معرفی میکند و از سرمایهگذاران میخواهد با اعتماد به این نهاد، در مسیر توسعه کسبوکار و ارتقای خدمات در اهواز گام بردارند.
طرح «همیار اصناف»یکی از ابتکارات مهم پناباد، طرح «همیار اصناف» است که بر اساس آن، شهروندان داوطلب بهعنوان بازرس مردمی، در شناسایی مشکلات، گزارش تخلفات و پایش کیفیت خدمات با اتاق اصناف همکاری میکنند. به گفته او، این رویکرد مزیت بزرگی نسبت به بازرسیهای سنتی دارد؛ چراکه حضور مردم در فرآیند نظارت، هم دایره پوشش را گستردهتر میکند و هم اعتماد عمومی را افزایش میدهد.
پناباد بر این باور است که تنها با همکاری سهجانبه اصناف، مردم و نهادهای نظارتی میتوان به اقتصادی سالم، خدماتی باکیفیت و بازاری منصفانه دست یافت.
گزارش :ابراهیم متینسیرت
چاپ این صفحه
