_ نیک می دانیم هر شرکت، سازمان و ارگانی برای ارتباط موثر با مردم و مخاطبان خویش، باید دارای یک روابط عمومی قوی و کارآمد باشد.
_ روابط عمومی به طور کلی؛ اخلاق گراست. و اساساً برای گفتگو با مردم، شکل گرفته است.
روابط عمومی قوی، کارآمد و برنامه ریزی شده، یکی از ابزارهای قدرتمندِ مدیریتِ افکار عمومی می باشد.
روابط عمومی به عنوان اصلی ترین حلقه ی ارتباط بین مدیران و مخاطبان،مسئولیت خطیری در فرایند ارتباطِ مدیران با افکار جمعی ، رسانه ها و مخاطبان دارد.
_ اهمیت و ضرورت وجود روابط عمومی در سازمان ها و شرکت ها…
۱.توجه به افکارِ عمومی و نگاهِ مثبتِ مخاطبان به سازمان.
۲.جلب اعتماد و مشارکتِ مخاطبان در جهت ایجاد ارتباطِ و همکاری موثر برای پیشبرد اهداف سازمان.
۳.بر طرف نمودن نگاه منفی نسبت به مدیران و کارکنان سازمان.
۴.ارائه چهره ایی مناسب و همه گیر پسند از سازمان، نزد مخاطبان.
۵.معرفی درست واصولیِ سازمان و خدمات آن به مخاطبان و مشتریان.
_ روابط عمومیِ کارآمد و تاثیرگذار از نگاهِ دکتر حمید نطقی؛ بنیان گذار و پدر روابط عمومی در ایران، چهار الگو را برای روابط عمومی، مطرح می نماید:
۱ . یک روابط عمومی قوی باید مبتنی بر یک دستگاهِ فکری مستقل باشد.
۲ .متکی بر فرهنگِ بومی، ملی و آثار نیاکان ما باشد.
۳.مبتنی بر “شناختِ علمی” ، فرهنگی و دانش محور است.
۴.متضمنِ منافعِ عمومی و منابعِ سازمان است.
_ روابط عمومی ها به عنوانِ واحدهای اطلاعاتی و ارتباطی باید همواره پویا، علمی و اثربخش، عمل کنند.و به دنبال روش های نوین و جدیدی برای دریافت و انتقالِ اطلاعات به مخاطب وبرقراری ارتباطی موثر ، اثربخش و سریع با مخاطبان خود باشند.
_ روابط عمومی؛ عبارت از دانشی است که توسط آن؛ سازمان ها به صورت آگاهانه می کوشند به مسئولیتِ اجتماعی خویش، عمل کنند.تا بتوانند تفاهم و حمایتِ کسانی که برای موسسه و سازمان، اهمیت دارند.را به دست آورند.
_ به طور کلی؛ اداره کردنِ وظایف ، شناسایی ، ایجاد ، حفظ و نگهداریِ روابطِ مطلوب و برجسته بین سازمان و جامعه است.
جامعه ایی که توفیق و ناکامی یک سازمان به آن وابسته است.
_ تجزیه و تحلیل روابط عمومی:
۱.روابط عمومی علم و دانش است.
۲.کوششِ آگاهانه و برنامه ریزی شده است.
۳.وسیله ی جلب نظر، تفاهم و پشتیبانیِ مخاطبان و حفظ و
نگهداری آن با استفاده از وسایل و ابزارهای مختلف، نظیر رسانه ها می باشد.
۴.بخشی از وظایف مدیریت سازمان است.
۵.فعالیتی مبتنی بر تحقیق و پژوهش است.
۶.روابط عمومی ، مجموعِ تمامی هفت هنر موجود،می باشد.
۷.توجه به تجزیه و تحلیلِ گرایش هاست.
۸.وسیله ی مشاوره ی مدیران است.
۹.وسیله ی تغییر و تحول در افکار عمومی است.
۱۰.وسیله ی اطلاع رسانی به مردم و مخاطبان است.
۱۱.وسیله ی ایجاد ارتباط دوسویه بین سازمان با مخاطب و مخاطب با سازمان است.( ارتباط دوسویه).
۱۲.وسیله ی ایجاد ارتباطِ اقناعی است.
#نتیجه گیری#
_ با توجه به این که مُهیاسازیِ بسترهای علمی و پژوهشی، هنوز توفیقی در توسعه ی روابط عمومی ها در کشور، به دست نیاورده است.و با نگاهی گذرا ، شاهد رویکردهای سنتی و عدم موفقیت بسیاری از روابط عمومی ها، حداقل در نهادهای دولتی و خصوصی، می باشیم.
که موجب خُسران و زیان های جبران ناپذیر در عمکردِ اطلاع رسانیِ سازمان می گردد.
_ در پایان باید بدانیم، که روابط عمومی علمی است که آغشته به هنر است. و شالوده ی آن نیز باید با عنصر فرهنگ و هنر عجین گردد. روابط عمومی، خصوصاً روابط عمومی الکترونیک؛ در عصرِ ارتباطات و اطلاعات، به عنوانِ یک ضرورت انکارناپذیر تلقی می شود.که باید به صورتِ علمی، هنری و پژوهشی بدان نگریست.
_ محدویت های تحقیق…
۱.عدم دسترسی به یک روابط عمومی کامل و کارآمد.
۲.کم تعداد بودن نیروهای متخصص در این حوزه.
_ پیشنهاد ها:…
۱.فراگیری ، آموزشِ علم روابط عمومی.
۲.تربیت نیروهای متخصص در این حوزه.
ابراهیم مکوندی
( سکوت)؛ بیست وهفتم اردیبهشت ماه یک هزار و چهارصد و چهار، اهواز.
_روز روابط عمومی ، ارتباطات و رسانه را خدمت همکاران و دوستانِ ارجمندم در کلیه ی روابط عمومی های ایران زمین، تبریک و شاد باش عرض می نمایم.
